1. DESPACHO DA MERCADORIA
- Ao finalizar a compra, o produto será despachado em no máximo 30 a 45 dias úteis após a confirmação do pagamento.
2. CANCELAMENTO DA COMPRA
- Caso o cliente se arrependa da compra realizada, o registro de desistência deverá ser feito em até 2 (dois) dias corridos após o recebimento da mercadoria por meio dos contatos encontrados no “Fale Conosco” em nosso site.
- O produto deverá estar nas mesmas condições em que foi adquirido.
- O frete é por conta do Cliente.
- A devolução do pedido será informado em até cinco dias após análise do produto recebido.
- O reembolso será realizado por Depósito em conta do comprador.
3. DEFEITO
- O registro de defeito de produtos comprados na loja virtual deve ser realizado em até 3 (três) dias corridos após recebimento do produto por meio do Fale Conosco.
- O frete é por conta da Móveis Marcucci.
- O produto deverá estar nas mesmas condições em que foi adquirido.
- A autorização da troca será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis, após análise do produto recebido.
- Após autorização da troca, o novo envio tem prazo de entrega de até 15 dias úteis.
- Caso o produto escolhido não esteja mais disponível em estoque, o cliente poderá optar pelo cancelamento da compra.